Fra den 1. juni 2011 udvider Merkur telefontiden, så telefonen på hverdage er åben fra kl. 10-16, torsdag tillige til kl. 17.00. Samtidig kan du nu finde det direkte telefonnummer og mailadresse på din kunderådgiver.
Telefonomstillingens opgaver
Vores telefonomstilling på tlf. 70272706 kan naturligvis stadigvæk omstille dit opkald eller give dig det direkte telenummer og mailadresse på din rådgiver. Samtidig kan telefonomstillingen løse en lang række opgaver for dig:
Saldo og posteringer:
- Saldi på konti
- Posteringer på konti
Ekspeditioner:
- Flytte beløb mellem dine egne konti eller til andet pengeinstitut
- Stoppe betalinger oprettet i netbank
- Ændre og slette PBS-betalinger
- Spærre bortkomne kort
- Oprette SMS Service
- Oprette Telefonservice
Netbank - herunder:
- Hvordan du finder din NEMkonto
- Hvordan du finder dit IBAN-kontonr.
- Hvordan du finder SWIFT-adressen
- Hvordan du opretter en udenlandsk betaling
- Hvordan du tilmelder dig Mobilbank
- Hvordan du tilmelder dig Info Service
- Hvordan du betaler et indbetalingskort
- Hvordan du flytter et beløb til andre konti
OBS!
Vi modtager dagligt mange opkald i tidsrummet kl. 10-11. Hvis du vil undgå ventetid, anbefaler vi, at du ringer efter kl. 11.