Mobilbank til iPhone og Android

Med Merkurs mobilbank får du som iPhone- eller Android-bruger adgang til en række netbank-funktioner, uanset hvor du er. Kunder med iPod touch og iPad vil også kunne anvende den nye mobilbank.

Applikationen er gratis og alle kan downloade den.

Funktioner for alle:
- Find nærmeste Merkur afdeling og hæveautomat
- Valutaberegner
- Kontaktoplysninger
- Tilføj kontaktoplysninger til telefonens kontakter  

Funktioner, der kræver log-in:
- Kontooversigt
- Posteringer og kommende betalinger
- Overføre penge
- Betal giro-/indbetalingskort
- Tilmeld regninger til Betalingsservice 
- Se depotoversigt og papirdetaljer
- Se graf over papirernes kursudvikling
- Se dine beskeder i netbanken
- Skrive beskeder til din rådgiver via netbanken 

Man skal naturligvis være kunde for at kunne se kontooplysninger og overføre mv. Er du ikke allerede kunde i Merkur, så kan du blive det her og få alle fordelene i app’en.

Hvordan kommer jeg i gang?

1. Download app’en
Du kan downloade app’en via App Store på din iPhone eller via Android Market på din Android telefon. Brug evt. QR koden til venstre på siden. Herefter kan du bruge de grundlæggende funktioner, der ikke kræver, at du er tilmeldt via netbank.

2. Tilmeld dig via netbank
Hvis du ønsker at bruge alle funktionerne i mobilbanken, skal du være tilmeldt Merkurs Mobilbank via din netbank og have NemID.

Log på netbanken. Under fanen ’Adgang og sikkerhed” finder du menuen ”Min mobilbank” – det er her du tilmelder dig.

3. Oprette PIN-kode
Når du har tilmeldt dig Mobilbank i netbank, skal du oprette din egen personlige kode til mobilbanken. Dette gøres ligeledes i netbanken. Denne kode skal anvendes ved log-in til Mobilbank.

4. Log dig på Mobilbanken
a. Tast dit bruger-id, der enten kan være dit CPR-nr. eller NemID-nr.
b. Tast din 4-cifrede pinkode

Bemærk, at de samme gebyrer gør sig gældende som ved brug af netbank - se prislisten.

Sikkerhed

Mobilbanken har samme gode niveau af sikkerhed som netbanken. Du skal dog være opmærksom på, at mobilbanken ligesom din almindelige netbank automatisk logger af, når du ikke har brugt den i 15 minutter. Det er en god ide, altid at logge af mobilbanken, når du ikke længere bruger den. Som en yderligere sikkerhed kan du højest taste en forkert pinkode tre gange, hvorefter adgangen spærres. Du kan genaktivere din pinkode via netbanken.

Hvis du mister din telefon kan andre ikke bruge din mobilbank uden at have dine log-in oplysninger og dit Nem-ID-nøglekort. Og for at kunne overføre penge kræves det også, at man har sit Nem-ID-nøglekort. Husk derfor altid at opbevare kode og nøglekort hver for sig.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har brug for hjælp kan du kontakte Hotline-support på tlf. 70 24 66 00 eller på e-mail: netbank@bec.dk. Bankrelaterede spørgsmål skal dog rettes til din kunderådgiver.

Hotlines åbningstider:

mandag - torsdag kl. 08:00-22:00
fredag kl. 08:00 - 18:00
lørdag kl. 10:00 - 18:00
søndag kl. 10:00 - 22:00
Lukket: helligdage, samt 24.12, 31.12 og 05.06