Klageadgang

Kontakt din afdeling
Hvis du ønsker at klage over Merkur, skal du i første omgang kontakte din afdeling.

Hvis du herefter fortsat er uenig i Merkurs behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Merkur. Du kan bede din afdeling om at blive henvist eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Merkurs Klageansvarlige
Merkurs klageansvarlige er direktør Asbjørn Andersen. Du kan kontakte den klageansvarlige via brev, telefon eller e-mail på følgende adresse:

Direktør Asbjørn Andersen
Merkur, Den Almennyttige Andelskasse
Bispensgade 16
9100 Aalborg
Tlf. 70 27 27 06
E-mail: aalborg@merkur.dk

Ankenævnet
Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, Østerbrogade 62, 4.l, 2100 København Ø, tlf. 35 43 63 33, www.pengeinstitutankenaevnet.dk