Vejledning til Telefonservice

1. Ring til telefon nr.  46 32 66 00.
2. Indtast brugernummer og tryk firkant.
3. Indtast sikkerhedskode og tryk firkant.Du kan vælge mellem følgende muligheder:

1) Saldoforespørgsler - tast *11#

2) Forespørgsler på alle bevægelser - tast *121#

3) Forespørgsler på Dankortbevægelser - tast *122#

4) Checkoplysninger - tast *123#

5) Forespørgsel på indbetalinger - tast *124#

6) Overførsel mellem egne konti* - tast *21#

7) Andre overførsler** - tast *22#

8) Salgskursen for en valuta -  tast *31#

9) Salgskursen for alle valutaer - tast *32#

10) Bestilling af kontoudskrift - tast *41#

11) Ændring af sikkerhedskode - tast *51#

12) Tildeling af kontokode til konto*** - tast *521#

13) Forespørgsel på kontokoder - tast *522#

14) Spærring af telefonservicebruger - tast *531#

15) Spærring af Dankort/VISADankort - tast *532#

16) Hjælp til brug af systemet - tast *9#

* Overførsler mellem egne konti ekspederes straks – eller senest dagen efter.
** Af sikkerhedsmæssige årsager kan du maksimalt overføre 25.000 kr. dagligt fra en konto.
*** Du kan vælge en kort kontokode på ét cifer mellem 1 og 9, derved undgår du at skulle taste de 11 cifre, der indgår i dit konto nr.

Hvis du ønsker at overføre penge til andre konti end dine egne, skal du oplyse Merkur om, hvilket regnr. og kontonr., du vil flytte penge til. Vi skriver oplysningerne ind i din Telefonservice-aftale, herefter kan du overføre penge til disse konti.

Af hensyn til sikkerheden må du ikke gemme sikkerhedskoden i en telefon med hukommelse. Og hvis du bruger en telefon med genopkaldsfunktion, skal du slette oplysningerne efter brug.
(01.06.2007)