Klagevejledning for erhvervsvirksomheder

Hvis du er utilfreds med vores service, rådgivning eller andet og ønsker at klage over Merkur, skal du i første omgang kontakte den afdeling, hvor du er kunde. 

Hvis du herefter fortsat er uenig i Merkurs behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Merkur. Du kan bede din afdeling om at blive henvist eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Merkurs Klageansvarlige

Merkurs klageansvarlige er Compliance- og hvidvaskansvarlig Karen Molin Holste. Du kan kontakte Karen via brev, telefon eller e-mail på følgende adresse:

Merkur Andelskasse
Att. Karen Molin Holste
Vesterbrogade 40, 1.
1620 København V
Tlf. 62 65 67 77 
E-mail: kmh@merkur.dk