Merkur.dk bruger cookies for at sitet virker og samler statistik ind til forbedring af din brugeroplevelse. Når du bevæger dig videre, accepterer du vores brug af cookies. Luk / Læs mere.

Hurtig hjælp 
– HOTLINE – 
tlf. 70 24 66 00

Hotlines åbningstider:

Mandag - torsdag 
kl. 08:00-22:00

Fredag
kl. 08:00 - 18:00

Lørdag
kl. 10:00 - 18:00

Søndag
kl. 10:00 - 22:00

Lukket: 
Helligdage, 
samt 24.12, 31.12
og 05.06



Merkur tilbyder via BEC teknisk support til Netbank. Her kan du få råd og vejledning om den tekniske brug af systemet. 


Du kan også indtale dit telefonnummer og blive ringet op af en tekniker, eller du kan anvende e-mail: netbank@bec.dk.

Bankrelaterede 
spørgsmål skal rettes til din kunderådgiver.

Merkurs Netbank                             
 

Merkurs Netbank gør det muligt at ordne bankforretninger via Internettet. Betaling af regninger, overførsler, kontooplysninger, budgetlægning og meget mere kan du klare hjemme fra computeren. Du kan også danne dig et overblik over dine forbrugsmøntsre med Forbrugsoverblikket i Merkurs netbank. Læs mere om Forbrugsoverblik.

Med en internetopkobling og Merkurs Netbank kan du lave bankforretninger, når det passer dig - uden at gå i banken. Du kan fra én eller flere computere, eksempelvis hjemmefra eller fra din arbejdsplads, foretage: betaling af regninger, overførsler, budgetlægning, forespørgsler om kontooplysninger og meget mere.

Installation af Netbank på flere computere står beskrevet i brugervejledningen til Merkurs Netbank.
Læs også de generelle regler for selvbetjening

Hurtigt og nemt
Systemet er hurtigt og nemt at betjene. Du skal blot have en computer med internetopkobling. Du får udleveret en brugervejledning til Netbank sammen med din brugeraftale. Du får permanent adgang til hjælp vedrørende tekniske spørgsmål samt til udvalgte funktioner.

Pris
Du kan gratis få en Netbank i Merkur. Se en oversigt over gebyr-priser i Merkurs prisliste.

Elektronisk underskrift
Når du foretager betalinger via Netbank, anvender du en såkaldt elektronisk underskrift. En elektronisk underskrift er økonomisk forpligtende på samme måde som en traditionel underskrift. Samtidig fungerer en elektronisk underskrift som en sikring mod at dine data bliver opsnappet, læst eller ændret af andre.

Flere computere
Du kan anvende Netbank fra flere computere, f.eks hjemme og på arbejdet. Fremgangsmåden er beskrevet i brugervejledningen.

Sikkerhed
I teknisk henseende er Netbank identisk med det Netbank-system, der anvendes af en lang række andre danske banker. Systemet er udviklet og tilpasset finanssektorens høje sikkerhedskrav bl.a. gennem kryptering af data, anvendelse af digital signatur og sikkerhed mod ændring af data. Sikkerheden omkring brug af Merkurs Netbank er detailleret beskrevet i brugervejledningen.

Åbningstid
Du kan benytte Netbank alle hverdage fra kl. 05.00 til kl. 03.00, lørdag - søndag fra kl. 06.00 til kl. 04.00. Dine betalinger skal være foretaget inden kl. 21.00 for at blive ekspederet samme dag.

Elektronisk post fra Merkur
Som bruger af Netbank modtager du alle kontooversigter, kvitteringer, notaer m.v. fra Merkur elektronisk via e-boks. Du bestemmer selv, om du vil printe dem ud eller blot læse dem på skærmen. Har du brug for, at visse typer udskrifter m.v. stadig kommer med posten, skal du kontakte Merkur. Også den månedlige advisering om PBS-betalinger modtager du elektronisk via Netbank.

Kom i gang med Netbank
Kontakt Merkur, hvis du ønsker at anvende Netbank. Vi fremsender brugernummer og adgangskode i to separate breve, samt brugervejledning. Selve kontrakten om brug af Netbank modtager du elektronisk og godkendelsen heraf sker første gang, du anvender Netbank.

Tekniske krav
For at anvende Netbank skal computeren være tilsluttet internettet.

Systemet fungerer optimalt, hvis browseren er af typen Microsoft Internet Explorer version 7 eller 8 for PC eller Safari 3 eller nyere for Mac-brugere. For at læse de elektroniske udskrifter skal du have programmet Adobe Acrobat Reader version 7.0.8 eller nyere.

Styresystemkrav for PC er Windows XP Service Pack 3 eller Windows Vista Service Pack 1 eller nyere. For Mac er tilsvarende Mac OS X: 10.7 - Leopard, eller nyere.
Yderligere oplysninger findes i Brugervejledning til Merkurs Netbank.

Du kan også kontakte Hotline-support på tlf. 7024 6600 eller på e-mail: netbank@bec.dk


Merkurs Netbank er blevet testet i forbrugerrådets magasin Tænk Penge, som mener, det er en af Danmarks bedste. Derfor anbefales netbanken: Læs mere

Få også Merkurs netbank på mobilen. 

Geografisk sikkerhed på MasterCard
Som noget nyt tilbyder vi dig Geografisk Sikkerhed via din netbank og mobilbank. Geografisk Sikkerhed betyder, at du selv bestemmer, hvor dit MasterCard må bruges. Du kan f.eks. vælge, at kortet ikke må bruges i Sydamerika eller Afrika eller ved køb af spil på internettet. Geografisk Sikkerhed giver dig altså mulighed for at sikre dit MasterCard mod misbrug i udlandet.
Læs om Geografisk sikkerhed


Merkur Andelskasse er under tilsyn af Finanstilsynet. Læs om cookies og vilkår for brug. Sitemap